Broker Trust
21.01.2025
Jak Broker Trust díky Verzuz poskytuje klientům ty nejvýhodnější nabídky pojištění
O klientovi:
Broker Trust je největší brokerskou společností na českém trhu. Společnost, za kterou stojí Zdeněk Sluka, poskytuje spolehlivý servis finančním poradcům a zprostředkovatelům, a to již od roku 2001. Služby Broker Trust v současné době využívá přes 3000 aktivních poradců. Ti pro své klienty zajišťují investiční, pojišťovací či úvěrové portfolio s maximálním důrazem na srovnání těch nejlepších nabídek na trhu. Společnost Broker Trust svým přístupem více než 20 let mění v Česku pohled na finanční poradenství, a to i díky mnoha chytrým nástrojům, které nemají ve srovnání s ostatními subjekty konkurenci.
Challenge:
Klient požadoval přechod z původního více pro B2C orientovaného srovnávače na B2B řešení. To by mělo poradcům i klientům poskytovat vícero perspektiv a hledisek náhledu na samotné pojištění. Před touto implementací bylo nutné projít uživatelským testováním z řad finančních a pojišťovacích poradců, kteří využívají aktivně služby Broker Trust. To nás podrobilo přímému srovnání s konkurenčním nástrojem, kdy klient v době testu používal oba srovnávače naráz.
Na základě dosažených výsledků a spokojenosti s řešením se v Broker Trust rozhodli pro náš srovnávač, čímž se produkce překlopila na stranu Verzuz. Skrze naši platformu je v tuto dobu sjednáváno více než 70 % z celkového objemu pojištění, a to i díky jednoduchosti a intuitivnosti služby, kterou si pochvalují samotní poradci.
Naše řešení:
Vzhledem kv původnímu požadavku společnosti Broker Trust, kterým byl přechod na srovnávač orientovaný pro B2B, bylo nejdůležitější vyhovět s novým řešením samotným poradcům. Proto jsme započali takzvané empatické testování, které bylo rozděleno do čtyřech částí.
- Rozhovory s poradci - zjištění jejich vlastních potřeb, ale i požadavků samotných klientů, například kde vidí největší prostor pro zlepšení nebo s čím jsou naopak spokojeni
- Testování klikatelného prototypu v praxi
- Uživatelské recenze - zpětná vazba na prototyp, zjištění jeho kladů a záporů a následná oprava jeho nedostatků
- Vývoj konečného řešení, který společnost Broker Trust využívá s dalšími mnohačetnými upgrady dodnes
Společnost Broker Trust kvartálně vyhodnocuje výkonnost svých modulů a aplikací. Dnes je platforma Verzuz napříč desítkami řešení, které společnost svým finančním poradcům nabízí, již několik kvartálů po sobě tou nejpoužívanější a nejúspěšnější s nejvyšším NPS.
Features
01
Modul pro sběr nových leadů, který umožňuje finančnímu poradci utvářet si vlastní B2C struktury svých zákazníků.
02
Legislativní záznam z jednání, který se automaticky ukládá do systému Broker Trust, čímž poradce šetří čas a eliminuje riziko případné chybovosti při ručním zadávání dat.
03
Nadstandardně velké množství dat, které zefektivňují proces úspěšného sjednání pojištění, např. pro pojištění majetku pracuje Verzuz s více jak 160 riziky oproti konkurenčním srovnávačům, kteří evidují okolo 30.
04
Klientský servis - možnost udání zpětné vazby a vyřešení problému do 48 hodin. Verzuz je prostředníkem mezi finančními poradci, institucemi a společností Broker Trust.
05
Napojení do systému 10 pojišťoven pro pojištění majetku, 9 pojišťoven pro pojištění vozidel a 6 pojišťoven pro cestovní pojištění.
…nebo kontaktujte Radka
Radek Juhaňák | Sales
Prodáváte vozidla, jste makléř, nabízíte pojištění nebo spravujete vozové parky a flotily? Verzuz je pro vás tím správným řešením. Získejte přístup k APIs všech pojišťoven a zefektivněte vaše interní procesy, díky kterým ušetříte čas i finance.
